Klachtbeleid

Hoe hard wij ook ons best doen, er kan natuurlijk echt wel eens een klacht zijn. Dat nemen we heel serieus! We zien een  klacht dan ook meer als een kans. De kans om onze kwaliteit en dienstverlening te verbeteren. En we zullen ons best doen om de klacht naar tevredenheid af te handelen.

In ons klachtenbeleid staat beschreven wat de procedure is bij het indienen van een klacht. Als we er intern niet uitkomen, dan bestaat de mogelijkheid om de klacht in te dienen bij de geschillencommissie kinderopvang of bij klachtloket kinderopvang , verbonden aan de geschillen commissie.

Heeft u een KANS voor ons?  Download dit formulier en laat het ons weten.

Op onze klachtenprocedure is het privacybeleid van toepassing